Über Reverse Verkaufsgeschäft

Wer ist Reverse Verkaufsgeschäft?
Wir sind ein spezialisierter Online-Händler für hochwertige Fahrradkomponenten und Zubehör mit Sitz in Krefeld, Deutschland. Unser Fokus liegt auf Performance-Teilen für passionierte Radsportler, von Bremsen und Antriebskomponenten bis hin zu Bike-Packing-Ausrüstung.

Produktfragen

Welche Produktkategorien bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst: Aluschrauben, Anbauteile, Antriebskomponenten, Bekleidung, Beleuchtung, Bike-Packing-Ausrüstung, Bremsen und Zubehör (Beläge, Leitungen, Scheiben), Schutzausrüstung und allgemeines Fahrradzubehör.
Sind eure Komponenten mit allen Fahrradtypen kompatibel?
Die meisten unserer Produkte sind für Mountainbikes und Rennräder konzipiert. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibungen auf Kompatibilitätshinweise oder kontaktieren Sie uns bei Fragen unter [email protected].

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
Warum wurde meine Karte abgelehnt?
Dies kann verschiedene Gründe haben: falsche Kartendaten, unzureichende Deckung oder Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten oder versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
  • Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL/FedEx
  • Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage mit EMS
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang (24 Stunden für Reverse-Eigenmarken).
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, allerdings können für einige abgelegene Regionen und bestimmte asiatische Länder längere Lieferzeiten oder Einschränkungen gelten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Kann ich meine Lieferadresse nach Bestellung ändern?
Ja, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected].

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware, um eine Rückgabe zu veranlassen. Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Fotografieren Sie bitte die Verpackung und den Inhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter [email protected]. Wir sorgen für Ersatz – garantiert.

Kundenservice

Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Support-Team aus radbegeisterten Mechanikern hilft Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected]. Wir sprechen Ihre Sprache, sowohl technisch als auch wörtlich!
Gibt es Express-Optionen für dringende Reparaturen?
Für professionelle Teams und Händler bieten wir auf Anfrage Expressversand per Luftfracht an. Kontaktieren Sie uns für individuelle Lösungen unter [email protected].

Ihr Fahrspaß beginnt mit einer zuverlässigen Lieferung. Bei Reverse Verkaufsgeschäft verbinden wir Leidenschaft für Radsport mit präziser Logistik. Egal ob Sie Bremsbeläge für Ihr Mountainbike oder Bike-Packing-Zubehör für Ihr nächstes Abenteuer benötigen – wir stellen sicher, dass alles pünktlich bei Ihnen ankommt.